BNK금융그룹

바른 BNK

• Equity (공정성)

  BNK는 편향되지 않고 불합리한 차별이 없는
  공정한 AI를 추구합니다. 지역별 특성을 고려하여 다양한 고객층에 대한 균형 있는 데이터를 활용해 불합리한 차별이 없는 공정한 AI를 구현하겠습니다.

• Transparency (투명성)

  BNK는 AI의 작동 방식 및 의사결정 과정을
  고객이 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. AI의 의사결정 과정을 가능한 범위 내에서 투명하게 공개하여 고객과 이용자가 자신의 상황에 맞는 정보를 얻을 수 있도록 하겠습니다.

With 소비자보호

• Human-centricity (인간중심)

  BNK는 고객에게 과도한 위험을 전가하지 않고
  고객을 최우선으로 삼습니다. AI가 고객에게 과도한 위험을 초래하거나 불합리한 결정을 내리지 않도록 하고, 고객의 가치와 판단을 우선하여 지원하도록 설계하겠습니다.

• Information Security (정보보호)

  BNK는 고객의 권익을 보호하고,
  고객의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 필요 이상의 정보를 수집하지 않으며, 디지털 환경에 맞는 보안체계를 구축하여 개인정보를 보호함으로써 신뢰할 수 있는 디지털 금융 AI를 제공하겠습니다.

지속가능한 AI

• Clear Responsibility (책임성)

  BNK는 AI에 대한 담당자의 역할과 책임을
  명확하게 합니다. AI 기획·개발·운영으로 인한 영향과 결과에 대해 명확한 책임 체계를 구축하여 예기치 않은 문제가 발생할 경우 책임 있게 대응하겠습니다.

• Safety and Monitoring
  (안전성 및 모니터링)

  BNK는 지속적인 모니터링과 개선을 통해
  안전한 AI서비스를 제공합니다. 규제 변화에 맞춰 AI정책을 지속적으로 개선하고, 고객과 이용자의 피드백을 반영하여 모델의 성능과 윤리성을 강화하겠습니다.